用户服务协议
更新日期：2025年5月14日生效日期：2025年5月14日
欢迎您使用无量AI开放平台（以下简称"本平台"）。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议。
一、协议的接受与修改
1.1 本协议是您（以下简称"用户"）与蝶宇云科技（深圳）有限公司（以下简称"我们"）之间关于使用无量AI开放平台服务所订立的协议。
1.2 您通过网络页面点击确认、实际使用本平台服务等方式，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。
1.3 我们有权根据法律法规变化及业务发展需要，对本协议进行修订。修订后的协议将在本平台公布，若您继续使用服务，即视为接受修订后的协议。
二、服务内容
2.1 本平台为用户提供多模型 AI 能力聚合服务，包括但不限于：大语言模型 API 调用、模型管理、应用管理、用量统计、计费等服务。
2.2 我们有权根据业务发展规划，新增、变更或终止部分服务功能，并将提前在平台公告。
2.3 本平台提供的 AI 模型输出内容仅供参考，不构成任何专业建议。用户应自行判断并承担使用风险。
2.4 境外模型服务特别说明
本平台部分 AI 模型服务（以下称"境外模型服务"）通过调用境外第三方服务商的 API 接口提供。您在使用境外模型服务前，应充分了解并同意以下事项：
- 数据跨境传输：您输入的内容（包括但不限于文本、代码等）将传输至境外服务商的服务器进行处理。您应确保输入内容不违反中国关于数据出境的相关法律法规，不包含国家秘密、重要数据及法律法规禁止出境的信息。
- 服务稳定性：境外模型服务依赖国际网络链路及境外服务商的系统可用性，可能因网络波动、境外服务商策略调整、跨境网络政策变化等原因出现服务不稳定、延迟增加或暂时不可用的情况。我们将尽合理努力保障服务可用性，但不对此类服务的持续性和稳定性做任何保证。
- 法律适用差异：境外模型服务受境外服务商所在国家或地区的法律管辖，相关数据处理、知识产权等事项可能适用不同的法律规则，与中国法律存在差异。该等服务的提供和运行不受中国法律直接保护。
- 风险承担：您理解并同意，因使用境外模型服务产生的任何直接或间接损失（包括但不限于数据泄露、服务中断、模型输出不当等），我们在法律允许的最大范围内不承担赔偿责任。您应自行评估并承担使用境外模型服务的相关风险。
- 合规义务：您应确保使用境外模型服务的行为符合中国法律法规要求，包括但不限于《数据安全法》《个人信息保护法》等关于数据出境的规定。如涉及个人信息出境，您应依法进行个人信息保护影响评估。
三、账号注册与管理
3.1 用户应使用真实、准确、完整的信息注册账号，并在信息发生变更时及时更新。
3.2 用户应妥善保管账号和密码，因用户个人原因导致的账号安全问题由用户自行承担。
3.3 每位用户仅可注册一个账号，账号不得以任何方式转让、赠与、借用或出售给他人。
3.4 如发现未经授权使用账号的情况，用户应立即通知我们。
四、用户行为规范
4.1 用户在使用本平台服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本平台从事任何违法违规活动。
4.2 用户不得实施以下行为：
违反宪法或法律法规的行为
危害国家安全、泄露国家秘密的行为
侵犯他人知识产权、隐私权等合法权益的行为
散布虚假信息、垃圾信息或恶意程序的行为
对本平台系统进行攻击、入侵或干扰的行为
利用本平台开发或部署违反法律法规的 AI 应用
批量爬取、抓取平台数据或内容的行为
其他违反公序良俗或损害公共利益的行为
4.3 用户应遵守本平台的可接受使用政策，确保 AI 服务的合规使用。
五、知识产权
5.1 本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、软件、界面设计、版面编排等，均受知识产权法律法规保护。
5.2 用户通过本平台输入的内容，其知识产权归用户或原权利人所有。用户授予我们为提供服务所必需的使用权限。
5.3 用户使用 AI 模型生成的内容，其知识产权归属适用相关法律法规的规定。
六、费用与支付
6.1 本平台采用按量计费模式，具体计费标准以平台公示的价格为准。
6.2 用户应按照充值服务协议的约定进行充值和支付。
6.3 我们有权根据市场情况调整价格，价格调整将提前在平台公告。
七、免责声明
7.1 因不可抗力、系统维护、网络故障等原因导致服务中断的，我们不承担赔偿责任，但将尽快恢复服务。
7.2 AI 模型的输出可能存在不准确、不完整或具有误导性的内容，用户应自行核实并承担使用风险。
7.3 因用户自身原因（包括但不限于违规使用、账号安全等）导致的损失，我们不承担责任。
7.4 我们对用户之间的纠纷不承担任何责任。
八、协议的终止
8.1 用户可随时申请注销账号，注销后本协议终止。
8.2 如用户违反本协议约定，我们有权暂停或终止向该用户提供服务。
8.3 协议终止后，我们无义务保留用户数据，用户应提前做好数据备份。
九、争议解决
9.1 本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。
9.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他
10.1 本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响协议条款的解释。
10.2 本协议中部分条款无效的，不影响其他条款的效力。
10.3 如您对本协议有任何疑问，请通过平台客服或电子邮件与我们联系。