忘记密码
功能概述
当您忘记无量AI开放平台的登录密码时，可以通过已绑定的 邮箱 或 手机号 自助重置密码。整个重置流程包含两个安全验证环节：
- 人机验证（滑块验证码）— 防止自动化攻击
- 身份验证（验证码校验）— 确保只有账号本人才能修改密码
重置成功后，新密码立即生效，系统会自动引导您前往登录页面，使用新密码登录。
如果您当前已登录控制台，但想修改密码，请直接使用 修改密码 功能，无需走忘记密码流程。
前提条件
- 账号已绑定有效的邮箱或手机号码
- 可以正常接收邮件或短信验证码
操作步骤
1. 进入忘记密码页面
在登录页面，点击表单下方的 「忘记密码？」 链接，进入密码重置页面。
2. 输入注册账号
在账号输入框中填写您注册时使用的 邮箱地址 或 手机号码。系统会根据输入内容的格式（是否包含 @ 符号等）自动识别账号类型。
请确保输入的邮箱或手机号与您注册时使用的完全一致。如果不确定注册时使用的是哪个联系方式，可以分别尝试。
3. 完成滑块验证码
在表单中找到人机验证区域，点击后弹出滑块拼图验证码。按住滑块向右拖动，将拼图块精确移动到缺口位置，松开鼠标完成验证。
滑块验证通过后，验证区域会显示绿色勾选标记。必须通过滑块验证后，才能进行下一步获取验证码的操作。如果验证失败，系统会自动刷新拼图图片供您重新尝试。
4. 获取并填写验证码
滑块验证通过后，点击 「获取验证码」 按钮：
- 邮箱：验证码将发送至您的邮箱，请前往收件箱查收（同时检查垃圾邮件文件夹）
- 手机号：验证码将以短信形式发送至您的手机
收到 6 位数字验证码 后，在验证码输入框中填写。
验证码有有效时间限制（通常为 5-10 分钟），请在有效期内完成填写。如验证码过期，需重新获取。获取验证码按钮点击后会进入 60 秒倒计时，倒计时结束前不可重复获取。
5. 设置新密码
在密码输入框中设置新密码。密码要求：
- 长度不少于 8 个字符
- 建议使用 大小写字母、数字和特殊字符 的组合，以提高密码强度
- 避免使用生日、手机号、连续数字（如
123456）或常见词汇（如password）
6. 确认新密码
在确认密码输入框中 再次输入 新密码，确保两次输入完全一致。
如果两次输入不一致，系统会在您提交时提示错误，请检查并重新输入。
7. 提交重置
确认所有信息（账号、验证码、新密码、确认密码）填写正确后，点击 「重置密码」 按钮提交请求。
- 重置成功后，系统将显示成功提示，并 自动跳转至登录页面
- 请在登录页面使用新设置的密码进行登录
注意事项
- 验证码获取限制：获取验证码按钮点击后进入 60 秒倒计时，倒计时结束前无法重复获取。请确保在获取验证码前已完成滑块验证，避免验证码浪费。
- 密码复杂度建议：为保障账号安全，强烈建议设置高强度密码。推荐使用密码管理器生成随机密码，避免在多个平台使用相同密码。
- 接收验证码问题：如果您的邮箱或手机号无法正常接收验证码：
- 邮箱：请检查垃圾邮件文件夹，或将平台发件地址添加至白名单
- 手机：请确认手机信号正常，检查是否被短信拦截软件过滤
- 如仍无法解决，请联系平台客服寻求帮助
- 重置频率限制：为保障账号安全，密码重置操作有频率限制。请避免在短时间内频繁发起重置请求。
- 旧密码立即失效：密码重置成功后，旧密码立即失效。如果您在其他设备或浏览器上保持登录状态，可能会被自动登出，需要使用新密码重新登录。